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Vous avez des questions? nous avons peut-être déjà la réponse!
Consulter notre mini-FAQ ci-dessous : vous y trouverez les informations les plus demandées concernant notre matelas de grossesse Oziriss, la livraison et les retours.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nos commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées, puis livrées en moyenne sous 7 à 12 jours ouvrés.
Un e-mail de confirmation et un lien de suivi vous seront envoyés dès l’expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
Contactez nous rapidement à ozirisshop1@gmail.com avec votre numéro de commande nous ferons le nécessaire.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les matelas ouverts ou gonflés ne peuvent pas être retournés.
Si votre produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison pour un échange ou un remboursement.
Le matelas est-il sûr pendant la grossesse ?
Oui 🌸 Le matelas Oziriss est conçu pour offrir un soutien optimal au ventre, au dos et aux hanches, sans pression sur le bébé.
Il aide à soulager les tensions et à améliorer la qualité du sommeil des futures mamans.